App para técnicos de ascensores: el día de trabajo, la ficha del aparato y la firma del cliente en el móvil

Una app que se instala sin pasar por la tienda

La app del técnico es la misma Elevaly, adaptada al móvil e instalable desde el navegador. Al añadirla a la pantalla de inicio se abre directamente en Mi día, a pantalla completa y con accesos rápidos a «Mi día» y «Mis pendientes». No hay que gestionar cuentas de desarrollador ni esperar a que una tienda apruebe una versión: cuando publicamos una mejora, la app muestra «Nueva versión disponible» y se actualiza al aceptarlo.

Abajo, cuatro botones: Hoy, Mapa (sus avisos o todos los abiertos), Almacén (existencias y artículos bajo mínimos) y Yo (su cuenta, las notificaciones y los cambios pendientes de enviar).

El día del técnico, en una pantalla

«Mi día» separa las visitas y los avisos. Cada aviso urgente lleva su etiqueta, y con «Ordenar por proximidad» la lista se ordena según dónde está el técnico. Debajo aparecen sus próximas guardias y sus albaranes, para que no tenga que preguntar a la oficina si le toca el fin de semana.

Al abrir un aviso tiene todo lo que antes había que llamar para saber: estado y tipo, si el ascensor está marcado como parado, sus documentos, las incidencias abiertas y los defectos de OCA sin subsanar. Con un toque llama al cliente o al teléfono de la cabina, o abre «Cómo llegar».

Revisiones que se cierran en el foso

La revisión es lo que el técnico hace todos los días, y por eso es lo que funciona sin cobertura. Marca la hora de entrada y de salida, las comprobaciones (agua en foso, teléfono de emergencia, etiqueta de inspección), anota las anomalías con etiquetas rápidas o texto, y el cliente firma en la pantalla. La firma se guarda con su huella SHA-256 para poder comprobar después que no ha cambiado; no es una firma electrónica cualificada, es el equivalente digital de la firma en el parte.

Si no hay señal, todo eso queda en el móvil y se envía después. Y al llegar a la oficina hace su trabajo solo:

• La revisión se apunta en el libro de mantenimiento del ascensor, que es de solo lectura.
• Si el teléfono de emergencia no funcionaba, se crea el aviso de reparación de la tele-alarma; si había agua en el foso o la etiqueta estaba mal, la incidencia o el albarán correspondiente.

Lo que pasa con el albarán

Cuando el técnico atiende un aviso, crea el albarán desde el propio aviso: qué ha hecho, qué material ha usado (lo elige del catálogo, sin ver precios), fotos y firma. Al guardarlo, el aviso queda atendido y el material se descuenta del stock de su furgoneta si ese artículo va en ella. En la oficina, el albarán ya aparece como «Por facturar» o «No facturable» según el contrato del cliente.

Para esto sí necesita conexión: lo decimos claro porque es la diferencia entre una demo y el primer día en un sótano.